Helpcenter

Je moet je bij EMC registreren omdat wij alleen leveren aan bedrijven die actief zijn in de elektronica en telecom. Aan de hand van jouw registratie kunnen we dit controleren, en voorkomen we oneerlijke concurrentie voor onze doelgroep.

Wij gebruiken jouw gegevens alleen maar voor zakelijke doeleinden en delen ze niet met derden. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons daarbij aan de geldende wet- en regelgeving. Wil je je account opheffen en je gegevens laten verwijderen? Laat het ons dan weten.

Nadat je een account hebt aangemaakt en je account is geverifieerd, ben je klaar voor je eerste bestelling. De bestelprocedure verloopt als volgt:

• de gewenste producten uitkiezen en in je winkelmand plaatsen
• je winkelmand openen
• afronden
• je persoonlijke gegevens invullen (bestelstap 1)
• een betaalwijze kiezen (bestelstap 2)
• je bestelling bevestigen (bestelstap 3)
• op de bestelbevestiging wachten (bestelstap 4).

Voor verzending binnen Nederland rekenen we een toeslag van € 5 ex. BTW. Op bestellingen boven de € 95 betaal je in Nederland geen verzendkosten.

Voor verzending naar België rekenen we een toeslag van € 8.50 ex. BTW. Bestellingen van meer dan € 350 worden binnen Europa gratis verzonden.

Voor de verzendkosten naar overige landen kun je contact opnemen met de klantenservice.

Je betaalt per bestelling eenmalig een bijdrage in de bezorgkosten, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Ook als je bestelling in delen wordt bezorgd, betaal je maar eenmaal bezorgkosten.

Vergeet niet om de producten bij het bestellen toe te voegen aan je eerdere order.

Op Voorraad

Als je dit ziet, betekent dit dat het product leverbaar is uit eigen voorraad. Je kunt de totale voorraad van het product bekijken. Wanneer je het product voor 18.00 uur bestelt en betaalt, kun je het binnen 48 uur in ontvangst nemen.

Niet op Voorraad

Deze melding betekent dat het product niet leverbaar is uit voorraad. Het product staat dan al wel in bestelling bij onze leveranciers. Zodra de producten binnen zijn, zal de voorraad aangepast worden op de webshop.

EMC staat achter haar producten. Mocht het voorkomen dat een product niet functioneert of niet naar wens is, dan zorgen wij voor een vervangend product of krijg je je geld terug middels een creditnota/tegoedbon. Wij maken hierbij onderscheid tussen garantie en overige redenen. Als een product bij aflevering of binnen de garantietermijn beschadigd is of niet functioneert, geldt een garantie.

Wil je je product retourneren? Ga dan naar onze RMA pagina

Ja, EMC heeft een Webwinkelkeur. Dit betekent dat we juridisch zijn gecontroleerd en zijn aangesloten bij een geschillencommissie. Op WebwinkelKeur hebben we een gemiddelde beoordeling gekregen van 9.3.